近日，芬兰邮政完成了邮局外包的洽谈与合作，公司将保留21所邮局，另外77所邮局将进行业务外包。21所邮局中6所位于赫尔辛基。77所邮局将于2015至2018年间，陆续移交给合作伙伴运营。
此外，芬兰邮政计划开设100个新的邮政服务网点。目前，芬兰邮政的服务点网络共拥有约1400个，其中包含470家包裹服务点。未来，服务点网络有望达到1500家。目前，芬兰邮政800个邮政网点，有90%由合作伙伴运营。
在与合作伙伴的洽谈过程中，芬兰邮政同意裁员71人，以作为外包邮政网点的举措之一。公司所有员工都有机会参与“新路径”支持计划，该计划为员工培训、求职、再培训或创业提供支持。
芬兰邮政的邮政网点外包计划将在未来两年半的时间里，逐步实施。首批外包工作于8月进行。公司网点的外包工作将提前告知客户，直至外包工作完成，网点将一直保持正常的业务运营。
芬兰邮政作出邮政网点外包的计划，是以为期数年的客户调研为基础的。根据盖洛普民调公司的调查显示，70%以上的芬兰人希望邮政网点的营业时间与商店一样。
2015-8-18
胜利通环球客服部
