国际快递货物清关常见问题

    国际快递中常常由于收件人的资料不对、物品有品牌标志、申报价值不符、资料不全、缺少特需单证、国际快递公司在当地没有清关能力、海关的特殊查验等等原因导致货物清关派送延误。

    国际快递为了更好的提供给客户快速、安全、经济的国际快递服务。现对快递清关延误常见问题列出了处理方法，希望能得到客户配合快速的完成清关派送服务。

一、国际快递货物清关有问题，当地首先会联系收件人并告知清关的问题，此时寄件人必须做到以下两点：

1、跟收件人联系，看当地快递有没有通知收件人去协助清关，并核实情况

2、继续咨询，当地海关肯定会通知货运代理的。只是有可能当地回复问题会比较慢，因为开查询后，他们分配客服跟进，加上有时差等问题。所以最好跟收件人联系，这样核实问题比较快。

二、国际快递清关延误常见问题及处理方法：

1、在清关中收件人的资料不对或是联系不到收件人：需要发件人重新提供收件人正确资料，然后这边发给当地，便于联系客户安排清关，同时最好通知收件人直接联系当地快递，这样确认信息的速度会比较快。如果核实当地DHL、FedEx有联系客户的情况，那收件人就知道清关有什么问题，并对应处理，需要什么协助也可以及时通知处理。

2、在清关中快递物品中含有品牌标志：含有品牌标志物品都要求提供运输品牌授权书。没有品牌授权书就可能被扣关的。海关都会要求提供授权书的，那么收件人一定要提供授权书给才能顺利清关。

3、在清关中海关认为商业发票中申报价值不符：在快递物品申报价值中海关认为价值过高过低不符时，就需要客户提供有详细品名、用途和真实的商业发票给DHL、FedEx来清关，而且申报价值不符有可能在当地产生罚金。

4、当DHL、FedEx国际快递在当地没有清关能力：DHL、FedEx国际快递要求收件人找个代理协助清关，货物交给代理清关的情况，DHL、FedEx会把资料都转给代理清关，这时DHL、FedEx就没有办法跟进货物的清关情况了，发件人可以直接跟收件人确认情况。

5、快递物品清关时缺少特需单证：DHL、FedEx国际快递就需要客户提供进口许可证，原产地证明等类似的特需单证给当地DHL、FedEx帮助清关。

6、清关中海关对货物进行特需查验：此时不需要提供任何协助，只能等海关查验好了，认为没有问题就会放货，这种情况只能等待。

7、清关中产生收件拒付关税：快件的关税一般是由收件人支付的，货物较多、货值较高一般是有关税产生的。如果收件人拒付关税，发件人尽可能说服收件人支付关税，或者发件人直接支付，发件人支付将产生预付手续费。

三、温馨提示

        国际快递清关中被扣关的货物在海关处不能放太久，超过期限有可能被海关没收或者销毁，也有可能被退回，退回的费用按DHL、FedEx公布价收取，运费比较高。如果有关税产生收件人拒付的情况，即使退回或者弃件处理，发件人仍需支付关税。

        综上所述：请广大客户根据以上的一些常见的清关延误的问题积极配合DHL、FedEx国际快递，快速处理好问题，以便产生不必要的费用，加快清关派送的时效。