日本FBA国际物流遇到退货情况怎么办？

现在国内越来越多企业商家在开发国际贸易平台，很多商家都在亚马逊上面开设店铺，把产品销售到全球各地，但是对于刚刚接触日本FBA的企业商家来说，当前期花了大量时间装修店铺，备货，打广告，产品销售出去之后，出现退货的情况，就非常的头疼的，而被退回的商品，那么该如何处理呢，下面胜利通小编就来为大家解答一下日本FBA国际物流遇到退货情况该如何处理。退款产品只存在两种状态：可销售状态与不可销售状态。当亚马逊收到来自买家的退货时，仓库工作人员将查看其的退货原因，然后判断该产品是否仍然处于可销售状态。如果是完好的退货产品，将自动返回到库存，商品待出售状态；如果是损坏的退货产品，将不会退回到可销售的库存中。不过也请不要忽视你不可销售的退货，因为它们还在日本FBA的仓库里，并继续收取每月的仓储费。

当退货的产品判为不可销售状态时，卖家需要知道该产品因何造成损坏。是在运输过程中损坏的，还是买家损坏的？如果是在运输过程中损坏的，卖家有必要向亚马逊索要赔偿，拿回属于自己利润。+

对于刚刚接触亚马逊的新手企业商家可能不太明白，如果亚马逊本身出现的失误，符合索赔政策要求的，卖家其实可以向亚马逊申请有效赔偿。

可以申请索赔的多种场景

1.在亚马逊仓库已丢失/损坏的库存；

2.亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损坏，而没有得到相应补偿；

3.没有得到亚马逊声称报销的退货费用的补偿；

4.没有经过商家允许而亚马逊销毁的产品，没有得到相应补偿；

5.在3个月内，入仓数据不符合，数量丢失而没有做出相应协调和补偿；

6.亚马逊补偿金额少于对应补偿；

7.补偿金额价值不符合实际产品价值；

8.亚马逊客户收到退款后，45天内没有退回商品；

9.客户退款的金额高于购买金额；